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Sie können aus verschiedenen Bestellmöglichkeiten die bequemste auswählen: Kaufen Sie online ein, rufen Sie uns an, oder senden Sie Ihre Bestellung per Fax oder E-Mail.

Internet

Wählen Sie unter www.conrad.de aus unserem kompletten Sortiment in deutscher Sprache Ihre gewünschten Produkte aus.

In unserem internationalen Onlineshop unter www.conrad-international.com bieten wir auch einen Teil unseres Sortiments in englischer Sprache an.

Selbstverständlich können Sie auch Produkte aus dem deutschen Shop oder Katalog bestellen, die hier nicht angezeigt werden. Fügen Sie hierzu einfach über Direktbestellung oder im Warenkorb diese Artikelnummern hinzu.

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Telefon
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 96 04 / 40 88 80
montags bis donnerstags von 8 Uhr bis 16:30 Uhr (MEZ) sowie freitags von 8 Uhr bis 14 Uhr (MEZ).

Fax
Senden Sie Bestellungen per Fax an die folgende Nummer:
+49 96 04 / 40 86 60 (rund um die Uhr).

Geben Sie bitte folgende Informationen an, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten können:
• Ihre Kundennummer
• Vor- und Nachname (bzw. Firmenname)
• Adresse, Postleitzahl, Ort und Bundesland
• Artikelnummer von Conrad und Menge
• Bevorzugte Zahlungsart
• Ihre interne Auftrags-/Referenz-Nummer (bei Firmen)
• Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer (bei Firmen)

E-Mail
Sie können rund um die Uhr eine E-Mail mit Ihrer Bestellung (einschl. der oben genannten Informationen), Fragen und Anregungen an international.sales@conrad.de senden.

Zielland		Kreditkarte	Proformarechnung	Nachnahme	Bank
GBG	Britische Kanalinseln	X	X
DK	Dänemark	X	X		X
FO	Färöer	X	X
FI	Finnland	X	X		X
FR	Frankreich	X	X	X	X
GR	Griechenland	X	X		X
GL	Grönland	X	X		X
IE	Irland	X	X		X
IS	Island	X	X	X	X
IT	Italien	X	X	X	X
KAI	Kanarische Inseln	X	X	X
LI	Liechtenstein	X	X	X	X
LU	Luxemburg	X	X	X	X
MC	Monaco	X	X	X	X
NO	Norwegen	X	X		X
AT	Österreich	X	X	X	X
PT	Portugal	X	X	X	X
SE	Schweden	X	X		X
CH	Schweiz	X	X	X	X
ES	Spanien	X	X	X	X
GB	Großbritanien	X	X		X
VA	Vatikanstadt	X	X		X

In alle anderen Länder versendet Conrad nur gegen Vorauskasse.

Kreditkarte (unter Vorbehalt)
Die Zahlung mit Kreditkarte ist nicht nur sicher, sondern auch die einfachste und kostengünstigste Zahlungsart für Sie. Wir akzeptieren Visa und MasterCard. Senden Sie Ihre Kreditkartendetails aus Sicherheitsgründen bitte nicht per E-Mail. Bei Zahlung mit Kreditkarte empfehlen wir eine Bestellung über Fax oder Telefon. Dieser Service ist derzeit noch nicht in unserem Onlineshop verfügbar.

Nachnahme
Sie zahlen bei der Übernahme Ihrer Sendung direkt an den Postboten oder Spediteur. In einigen europäischen Ländern erhebt das Postunternehmen zusätzlich zur Nachnahmegebühr von € 5 eine Abholgebühr.

Vorauskasse (Proforma-Rechnung)
Wir senden Ihnen eine Proforma-Rechnung und reservieren die bestellte Ware 4 Wochen lang für Sie. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht, versenden wir Ihre Waren. Bitte zahlen Sie erst, wenn Sie eine Proforma-Rechnung von Conrad erhalten haben.

Bankeinzug
Diese Zahlungsart steht nur Kunden zur Verfügung, die ein Konto in Deutschland besitzen, und gilt nicht für die erste Bestellung bei Conrad.

Hinweis: In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, Ihre Zahlungsarten auf Zahlung per Nachnahme oder Vorauskasse zu beschränken.

Ratenzahlung sowie Zahlung per Scheck ist bei Auslandssendungen leider nicht möglich.

Mehrwertsteuer und Zoll

Kunden in EU-Ländern
Privatkunden zahlen den Bruttoverkaufspreis einschließlich geltender Mehrwertsteuer.
Firmen mit Umsatzsteueridentifikationsnummer werden Nettopreise in Rechnung gestellt. Nettopreise errechnen sich aus dem Bruttoverkaufspreis abzgl. der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer (derzeit 19%). Teilen Sie uns daher bitte bei jeder Bestellung Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer mit.

Kunden außerhalb der EU: STEUERFREIES Einkaufen
Kunden außerhalb der EU zahlen Nettopreise. Die in Deutschland erhobene Mehrwertsteuer von 19% wird in Ihrer Rechnung vom Bruttoverkaufspreis abgezogen.

Zoll
Die Lieferung innerhalb der EU ist zollfrei.
Wenn Sie außerhalb der EU leben, bereiten wir alle nötigen Unterlagen bis auf die Ursprungszeugnisse und Warenverkehrsbescheinigungen EUR.1, EUR.2, A.TR.1 bzw. A.TR.3 vor. Informationen zu den Zollbestimmungen für elektronische Produkte erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Transportkosten
Wir liefern weltweit und kostengünstig mit DHL Express, bzw. mit DPD.

Unabhängig vom Zielland, profitieren Sie von einer Transportpauschale: Sie bezahlen bei jeder Bestellung feststehende Transportkosten. Auch wenn Ihre bestellten Waren in mehreren Paketen oder Nachlieferungen versendet werden, bezahlen Sie nur einmal.

Hier können Sie sich über die Transportkosten in Ihrem Zielland informieren.

Achtung: Conrad.de liefert nicht nach Belgien, Kanada, in die Niederlande, Slowenien, Slowakei, Ungarn, in die USA und in aktuelle Embargoländer.

In einige dieser Länder können Sie über unsere internationalen Vertriebsgesellschaften bestellen.

Zielland	Transportpauschale	Max. Gewicht/Paket*
Andora	19,99 €	30.00 kg
Bosnien-Herzegowina	25,99 €	20.00 kg
Bulgarien	19,99 €	31.50 kg
Dänemark	Post 11,99 € DPD 8,50€¹	30.00 kg
Estland	19,99€	31.50 kg
Färöer	11,99 €	30.00 kg
Finnland	19,99 €	31.50 kg
Frankreich	11,99 €	30.00 kg
Gibraltar	25,99 €	20.00 kg
Griechenland	11,99 €	30.00 kg
Grönland	11,99 €	30.00 kg
Großbritanien	11,99 €	30.00 kg
Irland	11,99 €	30.00 kg
Island	25,99 €	30.00 kg
Italien	11,99 €	30.00 kg
Kanar.Inseln	11,99 €	30.00 kg
Kosovo	25,99 €	20.00 kg
Kroatien	25,99 €	30.00 kg
Lettland	19,99 €	30.00 kg
Liechtenstein	19,99 €	30.00 kg
Litauen	19,99 €	31,50 kg
Luxemburg	Post 11,99€ DPD 8,50€¹	31.50 kg
Malta	19,99 €	20.00 kg
Mazedonien	25,99 €	30.00 kg
Monaco	11,99 €	30.00 kg
Montenegro	25,99 €	15.00 kg
Norwegen	19,99 €	30.00 kg
Österreich	19,99 €	31.50 kg
Polen	19,99 €	20.00 kg
Portugal	11,99 €	30.00 kg
Rumänien	19,99 €	31.50 kg
Russische Foed.	25,99 €	20.00 kg
San Marino	11,99 €	30.00 kg
Schweden	19,99 €	30.00 kg
Schweiz	19,99 €	30.00 kg
Serbien	25,99 €	15.00 kg
Spanien	11,99 €	30.00 kg
Tschech. Rep.	11,99 €	30.00 kg
Türkei	25,99 €	30.00 kg
Ukraine	25,99 €	20.00 kg
Vatikanstadt	19,99 €	20.00 kg
Weissrußland	25,99 €	31.50 kg
Zypern	11,99 €	31.50 kg

*Wenn das Paketgewicht das maximale Gewicht übersteigt, kann die Ware nicht auf dem normalen Postweg versendet werden, sondern muss als Sperrgut mit einem Fuhrunternehmen geliefert werden. In diesem Fall setzen wir Sie vor dem Versand über zusätzliche Kosten und Lieferzeiten in Kenntnis.

1) Ihre Ware versenden wir mit DPD nur auf Anfrage. Sonst erfolgt der Versand mit der Post (DHL Express).

Transportpauschale in weitere Länder.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt:
• innerhalb Europas 1 bis 2 Wochen
• außerhalb Europas 2,5 bis 3 Wochen

Die oben genannte Lieferzeit setzt die Warenverfügbarkeit der von Ihnen gewünschten Artikel voraus. Zudem ist der Zeitpunkt der Anlieferung vom Lieferservice der entsprechenden Post bei Ihnen vor Ort abhängig. Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung momentan nicht vorrätig sein, kann sich die Lieferzeit der verfügbaren Artikel um 5 Tage verlängern.

Die Versandkosten werden erst nach Abschluss jeder Bestellung hinzugefügt, da sie in den Onlineshops nicht korrekt angezeigt werden können. Der während der Bestellung im Warenkorb angezeigte Preis beinhaltet nicht die korrekten Versandkosten.

Express-Lieferung
Wenn es besonders schnell gehen soll, können wir für Sie einen Express-Kurier beauftragen. Die Kosten für diesen Service betragen je nach Bestimmungsland mindestens €50.

Verpackungskosten
Bei jeder Bestellung berechnen wir zusätzlich Verpackungskosten in Höhe von 0,94% des Warenwerts.

Widerruf
Alle von Conrad verkauften Produkte wurden sorgfältig auf ihre Qualität geprüft. Wenn ein Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Für die zurückgesendete Ware bieten wir eine Gutschrift des Betrags auf Ihrem Konto, eine Rückerstattung des Betrags oder einen Warenumtausch. Wenn Sie einen Beleg mit den Rücksendekosten beilegen, werden Ihnen auch diese zurückerstattet. Wir möchten Sie bitten, die kostengünstigste Versandart zu wählen.

Wichtig! Legen Sie jeder Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei. Bei Rücksendung eines Artikels, der Mängel aufweist, legen Sie bitte eine kurze Fehlerbeschreibung bei und notieren Sie, ob Sie einen Umtausch, eine Gutschrift oder Geldüberweisung wünschen.

Adresse für Warenrücksendungen
Conrad Electronic SE
Kundendienst
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Telefon: + 49 (0) 96 04 / 40 - 88 80

Mo - Do: 8:00 Uhr - 16:30 Uhr (MEZ)
Fr: 8:00 Uhr - 14:00 Uhr (MEZ)

Fax: + 49 (0) 96 04 / 40 - 86 60 E-Mail: international.sales@conrad.de

 

Von einer Rücksendung ausgeschlossene Waren

• Bild, Ton- und Datenträger, CDs, DVDs, Software, insofern deren Versiegelung geöffnet oder sie online heruntergeladen wurde(n).
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
• Bücher, insofern die Schutzhülle geöffnet oder sie online heruntergeladen wurde(n).
• Waren, die nach Kundenspezifikationen aus Standardkomponenten konfiguriert werden, wie z.B. individuell konfigurierte Computer und Hardware mit/ohne Softwareinstallationen, sobald diese genutzt oder in Betrieb genommen werden.
• Von Kunden zusammengesetzte Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden.
• Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter, Hygieneartikel oder ähnliche Artikel, insofern deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet wurde.
• Meterware, Verbrauchsmaterial
• Sonderbestellungen des Kunden, wie z.B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile usw.
• Prepaid-Karten oder Pakete, bei denen die Telefonkarte benutzt bzw. der PIN-Brief geöffnet wurde.

24 Monate allgemeine Garantie
Conrad Electronic gewährt eine allgemeine Garantie von 24 Monaten. Für Produkte, die im Katalog besonders gekennzeichnet sind, gewähren verschiedene Hersteller eine erweiterte Herstellergarantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem Eingang der Waren beim Kunden. Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung vor.

48-Monate-Langzeitgarantie
Für zahlreiche Geräte aus unserem Sortiment bieten wir Ihnen mit der 48-Monate-Langzeitgarantie noch mehr Sicherheit. Sie profitieren nach der gesetzlich vorgeschriebenen 2-jährigen Garantiezeit zwei weitere Jahre lang von den Garantieleistungen und brauchen eventuell anfallende Reparatur- und Ersatzleistungen nicht zu bezahlen.

Bestellen Sie die Langzeitgarantie gegen einen einmaligen Aufschlag einfach zusammen mit Ihrem Gerät. Den Artikelpreis inkl. der Garantieverlängerung finden Sie bei der Beschreibung des jeweiligen Artikels im Katalog und Onlineshop. Im Schadensfall schicken Sie das Produkt zusammen mit der Rechnung, auf der die Langzeitgarantie verzeichnet ist, an unseren Kundendienst. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der im Ausland verfügbaren Services. Alle weiteren in den Conrad-Katalogen beschriebenen Services werden möglicherweise nur in Deutschland angeboten.

Downloadcenter
Im Online-Downloadcenter von Conrad können Sie sowohl vor als auch nach dem Kauf technische Dokumente für Ihre Produkte herunterladen. Unsere Datenbank enthält umfangreiche technische Informationen. Sie finden hier mehr als 60.000 Datenblätter, Bedienungsanleitungen, Schaltpläne und weitere Produktinformationen. Sämtliche Dokumente stehen kostenlos zur Verfügung.

Das Downloadcenter finden Sie unter http://www.produktinfo.conrad.com/

Ersatzteilservice
32.000 Teile – schnell und zuverlässig.

• Ihre Kundennummer und Adresse
• Telefonnummer für eventuelle Rückfragen
• Gerätetyp mit Conrad-Bestellnummer
• Genaue Beschreibung des benötigten Ersatzteils und Menge

Bitte beachten Sie, dass Ersatzteile grundsätzlich vom Rücksenderecht ausgeschlossen sind.

Reparaturservice
Für unsere Produkte bieten wir einen kostengünstigen Reparaturservice an. Wir reparieren Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit und auch später. Gegebenenfalls leiten wir Ihren Reparaturauftrag direkt an den Hersteller weiter.

Conrad Servicecenter
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Beschaffungsservice
Sie suchen nach einem ganz bestimmten Artikel oder Produkt und finden es nicht in unserem Sortiment? Der Beschaffungsservice von Conrad hilft weiter. Wir beschaffen Ihnen jedes lieferbare Produkt unserer zahlreichen nationalen und internationalen Lieferanten.

Kalibrierservice
Wir führen Kalibrierungen aller Messgeräte jetzt nach ISO und DKD-Norm durch. Wir kalibrieren jedes Messgerät aus unserem Sortiment, vom digitalen Multimeter bis hin zur Wetterstation, sowohl Neugeräte als auch ältere Geräte. Um Ihnen den besten Service und hohe Qualität bieten zu können, arbeiten wir mit dem renommierten Dienstleister „testo industrial services“ zusammen. Das Verkaufsteam von Conrad International wird Ihnen gern detaillierte Informationen zur Verfügung stellen. Der Kalibrierservice wird nicht in Ländern außerhalb der EU angeboten.

Rekalibrierung älterer Geräte
Bitte senden Sie Ihr Gerät mit dem Hinweis „Kalibrierung“ an die folgende Adresse:
Conrad Electronic SE
Kalibrierservice
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Beim Kauf neuer Produkte, die bereits kalibriert geliefert werden sollen: Bitte senden Sie uns ein Fax bzw. eine E-Mail mit dem Hinweis „Kalibrierung“ und der entsprechenden Artikelnummer, oder rufen Sie unsere Hotline an:

+49 9604 40 8880.

Weitere Informationen und Preise sind in deutscher Sprache verfügbar: Kalibrierservice.

Umweltservice
Das Thema Umwelt und der Erhalt gesunder Lebensgrundlagen sind uns sehr wichtig. Zusammen mit unserem Umweltmanagementsystem richten wir auch unsere Leistungen nach ökologischen Gesichtspunkten aus.

Bitte entsorgen Sie alte Elektro- und Elektronikgeräte wie Rundfunkgeräte und Computer nicht über den Hausmüll. Wenn Sie Ihr Gerät bei Conrad gekauft haben, kümmern wir uns um die ordnungsgemäße Entsorgung. Senden Sie Altgeräte zusammen mit der ursprünglichen Rechnung an Conrad Electronic SE zurück. Versehen Sie Ihre Rücksendung mit dem Hinweis „Rücksendung von Altgeräten“. Sie können Ihr Altgerät von Conrad natürlich auch direkt bei einer unserer europäischen Filialen abgeben.

Faszinierendes Sortiment
Bei Conrad können Sie qualitativ hochwertige Markenprodukte führender Hersteller und Lieferanten kaufen. Sie profitieren von Qualitätsprodukten und innovativen Angeboten aus allen Bereichen der Elektronik und Technik. Über 70.000 Artikel umfasst heute das Conrad-Sortiment, das so gut wie alles abdeckt, was elektronisch funktioniert.

Eigenmarken
Starke Conrad-Marken: Professionelle Technologie, nur bei Conrad

Wer hohe Qualität zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis kaufen möchte, trifft mit den Eigenmarken von Conrad eine gute Wahl. Für die technische Entwicklung unserer Eigenmarken ist das Conrad Technologie Centrum CTC verantwortlich. Anschließend produzieren Hersteller in aller Welt nach unseren Ideen und Vorgaben. Und durch große Stückzahlen können wir innovative Technik zu wirklich günstigen Preisen anbieten.

Zu den Eigenmarken von Conrad zählen:
Voltcraft, Voltcraft Plus, Conrad Tool Craft, Conrad energy, C-Control, Conmark, EuroSky, Pocket Com, Home Star, Mc Brown, Reely, Modelcraft, Renkforce, McCrypt, Base Tech und Speaka

Onlineshops
Produkte, die in den folgenden Onlineshops gekauft werden, liefern wir weltweit:

www.conrad.de
Mit 2,5 Millionen Besuchern pro Monat ist die Conrad-Website eine der beliebtesten Websites für Technik und Elektronik in Deutschland.

Auf www.conrad.de finden Sie das komplette Conrad-Sortiment und immer die neusten Angebote.

www.conrad-international.com
Ein internationaler Online-Shop, in dem ein Teil unseres gesamten Produktsortiments auch in englischer Sprache angeboten wird. Selbstverständlich können Sie auch Produkte aus dem deutschen Shop oder Katalog bestellen, die hier nicht angezeigt werden. Fügen Sie hierzu einfach über Direktbestellung oder im Warenkorb diese Artikelnummern hinzu.

www.conrad.biz
Ein Onlineshop für Geschäftskunden (in deutscher Sprache). Die in diesem Shop angezeigten Preise sind Nettopreise.

www.cxtreme.de
Ein Onlineshop für PC-Freaks, Spiele und Multimedia (in deutscher Sprache).

www.conrad-security.de
Ein Spezial-Shop mit Produkten zum Schutz Ihrer Person sowie Ihres Eigentums.

Datenschutz
Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich. Ihre persönlichen Daten werden natürlich mit dem höchsten Sicherheitsstandard und SSL-Verschlüsselung übertragen.

Um sicherzustellen, dass nur eine minimale Menge verschlüsselter Daten gesendet werden muss, werden nur sicherheitsrelevante Daten übertragen. Bei einigen Browsern werden daher die entsprechenden Sicherheitssymbole möglicherweise nicht angezeigt, obwohl die Daten ordnungsgemäß verschlüsselt werden.

Wenden Sie sich an uns!

Telefon: + 49 (0) 96 04 / 40 - 88 80

Mo - Do: 8:00 Uhr - 16:30 Uhr (MEZ)
Fr: 8:00 Uhr - 14:00 Uhr (MEZ)

Fax: + 49 (0) 96 04 / 40 - 86 60
E-Mail: international.sales@conrad.de