Zertifiziertes Qualitätsmanagement-System gemäß ISO 9001:2008
Für Conrad hat höchste Qualität nicht nur bei den Produkten, sondern auch bei allen Arbeitsabläufen und der gesamten Unternehmensorganisation oberste Priorität. Um dies auch gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern zu belegen und ihnen eine objektive und transparente Beurteilung unserer Leistung zu ermöglichen, haben wir unser Management-System freiwillig nach den Kriterien von ISO 9001:2008 überprüfen lassen und sind im Jänner 2011 erfolgreich für unser Qualitätsmanagement-System zertifiziert worden.
ISO 9001:2008 ist der weltweit am häufigsten verwendete Standard für Qualitätsmanagement, der von weit über 100 Ländern anerkannt ist.
Die Norm legt unternehmens- und branchenabhängig die Anforderungen an die Qualitätsmanagement-System fest: Sie gibt international geltende Mindeststandards vor, die eine Organisation wie z. B. ein Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Abläufe einhalten muss, um sicherzustellen, dass die Kunden die erwartete Qualität erhalten.
Die ISO 9001 beschreibt dazu modellhaft das gesamte Qualitätsmanagement-System und ist Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagement-System.
Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements sind:
- Kundenorientierung
- Verantwortlichkeit der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Person
- Prozessorientierter Ansatz
- Systemorientierter Managementansatz
- Kontinuierliche Managementansatz
- Kontinuierlicher Entscheidungsfindungssatz
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Die ISO 9001 Zertifizierung wird von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle ausgesprochen, wenn das Unternehmen den Nachweis erbringt, dass es alle Anforderungen des Qualitätsmanagements-Systems nach ISO 9001 umgesetzt hat.
Die Zertifizierung basiert dabei auf den Prozessen, die es ermöglichen ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erhalten, und nicht auf dem Produkt oder der Dienstleistung selbst. Sie ist zeitlich befristet und kann nur im Rahmen regelmäßiger Überprüfungen von der unabhängigen Zertifizierungsstelle erneuert werden.
Mit einem gemäß ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagement-System ermöglicht ein Unternehmen seinen Kunden und Geschäftspartnern eine objektive und transparente Leistungsbeurteilung. Dank strukturierter Organisation und definierter Prozesse werden die Arbeitsabläufe im Unternehmen kontinuierlich verbessert und der Qualitätsstandard weiter angehoben werden.
