Ratgeber
Die Kommunikation über das Internet ist zu einem festen Bestandteil der Arbeitswelt geworden und auch im Home Office unverzichtbar.
Dank Programmen wie Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet und Co. sowie Software für VoIP-Telefonie (Softphones) lassen sich selbst dann Meetings organisieren, wenn das Team über die ganze Welt verstreut ist.
Um moderne Kommunikationstechnologie in vollem Umfang nutzen zu können, kommen Headsets zum Einsatz. Neben Geräten mit klassischem 3,5-mm-Klinkenstecker gibt es USB-Headsets.
Sie dienen nicht nur als praktische Peripheriegeräte für Computer, sondern sind auch für kompatible VoIP-Telefone sowie Smartphones und Tablets eine sinnvolle Ergänzung, um freihändig Telefonate zu führen.
Aber für wen ist ein USB-Headset geeignet, welche Bandbreite an unterschiedlichen Modellen bietet der Markt und worauf gilt es bei der Auswahl zu achten?
In unserem Ratgeber geben wir Ihnen alle wichtigen Informationen rund um USB-Headsets an die Hand, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Ein Headset ist eine Kombination aus Kopfhörer und integriertem Mikrofon und ermöglicht es Ihnen, Gespräche via PC, Laptop, einem kompatiblen VoIP-Telefon, Smartphone oder Tablet zu führen. Ein USB-Headset schließen Sie, wie der Name sagt, per USB an. Das Mikrofon ist in der Regel an einer Hörmuschel montiert und kann bedarfsweise hoch- und heruntergeklappt werden. USB-Headsets sind eine moderne Alternative zu klassischen Headsets mit 3,5-mm-Klinkenstecker. Sie sind entweder kabelgebunden oder kabellos ausgeführt. Varianten ohne Kabel unterstützen Bluetooth, um per Funk mit dem Endgerät zu kommunizieren. Zu diesem Zweck sind sie mit einem Bluetooth-Adapter ausgestattet, den Sie via USB anschließen. Bekannte Marken für USB-Headsets sind Epos, Jabra, Poly, Sennheiser, Creative und HP.
USB-Headsets arbeiten anders als Geräte mit Klinkenkabel digital. Um analoge Audiosignale wie Ihre Stimme in digitale Daten umwandeln zu können, verfügen sie über eine eigene Soundkarte. Diese ist auch zwingend notwendig, denn aufgrund der Verbindung via USB ist das Headset nicht an die Soundkarte Ihres Computers oder Mobilgeräts angebunden. Gleichzeitig bedeutet das, dass keine separate Soundkarte für die Audiowiedergabe und -aufnahme nötig ist.
USB-Headsets sind sehr komfortabel zu installieren, handelt es sich doch um Plug-and-Play-Hardware. Beim Anschließen an einen PC oder Laptop erkennt das Betriebssystem das Headset automatisch und lädt die notwendigen Treiber. Die Einrichtung ist daher denkbar einfach. Mithilfe optionaler Software haben Sie aber die Möglichkeit, Feineinstellungen vorzunehmen. Um einfach nur die Lautstärke der Audiowiedergabe zu regeln oder eine Stummschaltung des Mikrofons vorzunehmen, reicht ein Griff zur Steuereinheit des Headsets. Oft ist diese am Kabel befestigt, teilweise finden sich aber auch entsprechende Knöpfe oder Drehregler an der Außenseite der Hörmuschel.
Die für den Betrieb nötige Energie bezieht ein USB-Headset über die USB-Verbindung vom angeschlossenen Gerät. Eine separate Stromversorgung ist nicht erforderlich. Kabellose Headsets verfügen über einen Akku, den Sie ebenfalls über USB aufladen.
USB-Headsets und Kopfhörer werden in Bauformen angeboten, die sich auch im Bereich der Headsets mit Klinkenanschluss etabliert haben. Zu unterscheiden sind In-Ear-, On-Ear- und Over-Ear-Kopfhörer. In-Ear-Kopfhörer werden im Gehörgang getragen und oft in Kombination mit dem Smartphone verwendet. Das Mikrofon ist in der Regel am Kabel untergebracht. Der Vorteil der Bauform liegt in der geringen Größe und der guten Abschirmung von Umgebungsgeräuschen. Angeschlossen werden solche Headsets über USB-C. Ein On-Ear-Headset verfügt über Hörmuscheln, die auf den Ohren liegen. Entsprechende Modelle sind oft angenehm leicht und verursachen durch ihr geringes Gewicht auch bei einer längeren Tragezeit keine Druckstellen. Einige dieser Kopfhörer lassen sich zudem platzsparend zusammenfalten. Bei einem On-Ear-Headset befindet sich das Mikrofon in den meisten Fällen an einem Schwenkarm, der an einer der Ohrmuscheln angebracht ist. Eine weitere Bauart von USB-Headsets stellen die sogenannten Over-Ear-Headsets dar. In diesem Fall werden die Ohren von den Hörmuscheln komplett umschlossen. Das hat den Vorteil, dass Umgebungsgeräusche, wenn überhaupt, nur stark gedämpft ans Ohr gelangen. Das oft höhere Gewicht von Over-Ear-Headsets wird durch eine dicke Polsterung an Hörmuscheln und Kopfband abgemildert. Die Bauart kommt häufig bei Gaming-Kopfhörern zum Einsatz. Wie bei On-Ear-PC-Headsets befindet sich bei Over-Ear-Geräten das Mikrofon an einem Schwenkarm.
Mono vs. Stereo
Die meisten USB-Headsets geben Sound in Stereo aus, verfügen also über zwei Hörmuscheln oder Ohrstöpsel und sind somit binaural. Dem gegenüber stehen Headsets mit nur einer Hörmuschel, die dementsprechend nur Ton in Mono wiedergeben. Sie sind nicht dafür gedacht, Tätigkeiten durchzuführen, bei denen binauraler Sound eine wichtige Rolle spielt (Videobearbeitung, Tonaufnahmen), sondern rein für Telefonate. Dadurch, dass ein Ohr immer frei liegt, können Sie Umgebungsgeräusche und Personen, die Sie vor Ort ansprechen, trotz Headset gut wahrnehmen. Manche Mono-Headsets verfügen über einen Kopfbügel zur Befestigung, andere haben einen Ohrbügel, um sie direkt an Ihre Ohrmuschel zu klemmen.
Kabelgebunden vs. kabellos
Beim Begriff USB-Headset denken die meisten sicherlich an ein Gerät, das per USB-Kabel angeschlossen wird. In diesem Sinne sind auch kabellose Headsets, die via Bluetooth Verbindung zu Computern, Smartphones und Tablets aufnehmen, USB-Geräte, wenn ein Adapter notwendig ist. Der Adapter wird nämlich via USB beispielsweise an den PC oder Laptop angeschlossen und ermöglicht eine Funkkommunikation zum Headset. Drahtlose Headsets ermöglichen eine größere Bewegungsfreiheit, werden aber über Akkus mit Strom versorgt, die Sie regelmäßig aufladen müssen.
Mit oder ohne Noise Cancelling
USB-Headsets bieten teilweise eine aktive Geräuschunterdrückung (Active Noise Cancelling, kurz ANC), die zu einem besseren Hörerlebnis beiträgt. Dazu erfassen mehrere im Gerät integrierte Mikrofone Geräusche aus der Umgebung, die ein spezieller ANC-Chip umkehrt und an die Lautsprecher in den Hörmuscheln weiterleitet. Durch die Wiedergabe der modifizierten Schallwellen werden die störenden Außengeräusche neutralisiert, so dass Sie sie weniger wahrnehmen. Das ist beispielsweise vorteilhaft bei Reisen mit dem Flugzeug oder Zug sowie in Büros, in denen häufig andere Telefone klingeln, Gespräche geführt werden und sonstige Geräusche die Konzentration bei der Arbeit stören können. Gut zu wissen: Bei Over-Ear-Headsets ist mitunter von passiver Geräuschunterdrückung die Rede, weil Umgebungsgeräusche hier allein durch die physische Bauform blockiert werden. Das ist jedoch nicht mit aktivem Noise Cancelling gleichzusetzen. Beides kann sich gut ergänzen.
USB-Headsets und Geräte mit 3,5-mm-Klinkenstecker werden naturgemäß mit anderen Arten von Kabeln und Steckern angeschlossen, doch es gibt noch mehr Unterschiede. So verfügen USB-Headsets über eine interne Soundkarte, Klinken-Headsets nicht. Sie nutzen stattdessen den Soundchip des angeschlossenen Geräts, weshalb die Soundqualität stark von diesem abhängt. Ist der Chip minderwertig, kann das Headset keinen sonderlich guten Klang liefern. Aufgrund der fehlenden Soundkarte bieten Klinken-Headsets auch kein Active Noise Cancelling. Zudem haben die meisten Modelle keinen eigenen Lautstärkeregler, so dass Sie die Lautstärke nur über den Computer, das Telefon oder das Tablet einstellen können.
USB-Headsets werden in erster Linie zum Zweck der Kommunikation eingesetzt und finden in verschiedenen gewerblichen Bereichen Verwendung. Dazu zählen:
Callcenter
In Callcentern sind Headsets immens wichtig. Dort sitzen für gewöhnlich viele Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen nebeneinander, deren Hauptaufgabe das Telefonieren ist. Ohne Kopfhörer würden sie sich gegenseitig stören und wären vermutlich kaum in der Lage, konzentriert ein Gespräch zu führen. USB-Headsets erweisen sich hier als unverzichtbare Hilfsmittel.
Büroumgebung
In Büros können Mitarbeitende mithilfe von USB-Headsets Sprachdateien oder Audiomaterial anhören, ohne ihre Kollegen und Kolleginnen abzulenken. Des Weiteren werden Headsets für Online-Meetings via Sprach-/Video-Chat benötigt. Fernarbeit (Remote Work) ist heutzutage nicht unüblich, deshalb kommt der Kommunikation via Internet eine größere Bedeutung als früher zu.
Konferenzräume
Hybride Meetings in Konferenzräumen, bei denen manche Teilnehmende vor Ort anwesend und andere remote zugeschaltet sind, gehören in vielen Unternehmen zum Alltag. USB-Headsets ermöglichen es, mit online zugeschalteten Personen zu kommunizieren. Dabei erweisen sich Geräte mit Noise Cancelling als sehr praktisch, um Umgebungsgeräusche auszublenden.
Beim Kauf eines USB-Headsets sind verschieden Faktoren zu berücksichtigen. Zu den Hauptkriterien zählen:
Klangqualität
Ein guter Klang ist das A und O. Speziell dann, wenn ein Headset nicht nur fürs Telefonieren, sondern auch zum Musikhören verwendet wird, kommt es auf einen klaren Sound an. Doch selbst wenn es nur für die Kommunikation Verwendung findet, sollte es eine einwandfreie Tonqualität bieten, um Verständnisproblemen vorzubeugen – wobei hierbei natürlich auch die Mikrofonqualität der Gesprächsparternerinnen und -partner eine Rolle spielt.
Mikrofonqualität
Bei günstigen USB-Headsets lässt die Qualität des Mikrofons mitunter zu wünschen übrig, so dass Aufnahmen verrauscht klingen können. Für eine einwandfreie Kommunikation ist es jedoch wichtig, dass das Mikrofon die eigene Stimme klar und deutlich aufnimmt. Besonders beim Einsatz im gewerblichen Sektor sollten Sie daher ein hochwertiges Mikrofon verwenden. Am besten greifen Sie zu einem Modell mit Rauschunterdrückung.
Tragekomfort
Ein gut verarbeitetes, bequemes Headset, das nicht zu schwer ist und einen flexibel verstellbaren Kopfbügel sowie weiche Ohrpolster bietet, kann können Sie problemlos mehrere Stunden lang tragen. Falls Sie Kabel als lästig empfinden, entscheiden Sie sich für ein kabelloses Headset mit Funkadapter, der eine Verbindung per Bluetooth ermöglicht. So haben Sie mehr Bewegungsfreiheit und profitieren von einem höheren Tragekomfort.
Kompatibilität
USB-Headsets werden entweder über USB-A oder USB-C angeschlossen. USB-A wird von nahezu jedem PC unterstützt. Moderne Rechner verfügen aber auch über USB-C-Ports. Bei Mobilgeräten sieht die Sache anders aus. Smartphones und Tablets haben ausschließlich USB-C. Ein Headset mit USB-A ist daher nicht die erste Wahl, wenn Sie es primär in Kombination mit mit mobile Hardware nutzen. Im Zweifelsfall können Sie jedoch ein Adapterkabel nutzen.
Es gibt Programme, die automatisch die Soundkarte des Computers oder Laptops zur Tonwiedergabe nutzen, anstatt die Soundkarte, die im USB-Headset verbaut ist. Werfen Sie in diesem Fall einen Blick in die Programmeinstellungen. Dort können Sie für gewöhnlich die Audioquelle bestimmen und das USB-Headset auswählen.
Kann ich jedes USB-Headset an meinem PC verwenden?
Nutzen Sie einen Windows-PC, können Sie die meisten USB-Headsets problemlos verwenden und müssen dank Plug-and-Play keine spezifischen Treiber herunterladen und installieren. Mit einem anderen Betriebssystem wie macOS oder Linux kann es jedoch Kompatibilitätsprobleme geben, wenn die nötigen Treiber nicht verfügbar sind. Falls es sich um ein Gerät mit USB-C handelt und Ihr Rechner keinen passenden USB-Anschluss bietet, ist ein Adapterkabel die Lösung.
Wie finde ich die richtige Mikrofonposition?
Manche Headsets bieten einen flexibel verstellbaren Mikrofonarm, so dass Sie die Distanz zwischen Mikrofon und Mund frei bestimmen können. Je nachdem, wie laut Sie reden und wie Sie die Aufnahmelautstärke eingestellt haben, wählen Sie einen einen kleineren oder größeren Abstand. Verwenden Sie eine Software, die die Tonaufnahme ermöglicht, sprechen Sie ins Mikrofon und hören Sie sich die Aufzeichnung an. Ist nicht alles nach Ihrer Zufriedenheit, passen Sie die Lautstärke an oder verändern die Mikrofonpositon. Das Mikro sollte sich nicht direkt vor Ihrem Mund befinden, um die Übertragung von Atemgeräuschen zu minimieren. Außerdem würde die Sprachqualität darunter leiden.
Wie reduziere ich die Latenz eines USB-Headsets?
USB-Headsets haben stets eine gewisse Latenz, also ein verzögertes Verhalten. Das merken Sie vor allem dann, wenn Sie das Monitoring aktivieren, also Ihre eigene Stimme über den Kopfhörer ausgeben lassen. Die Verzögerung führt dazu, dass Sie die Mikrofonaufnahme als Echo wahrnehmen. Um sie zu verringern, können Sie in den Einstellungen der Software, die der Headset-Hersteller anbietet, die Puffergröße reduzieren. Dadurch erhöht sich jedoch die Last für die CPU. Bei modernen, schnellen Systemen dürfte das die Leistung aber kaum beeinträchtigen.
Was kann ich über die Kabelfernbedienung meines Headsets steuern?
Welche Funktionen eine Kabelfernbedienung bietet, ist immer vom Hersteller sowie vom Modell abhängig. Gängige Funktionen sind die Regelung der Lautstärke, die Stummschaltung des Mikrofons und das Annehmen beziehungsweise das Beenden eines Gesprächs.