Qualität

100% für unsere Kunden - auf unsere Qualität können Sie vertrauen

Glaubwürdig Qualität erleben, weil Vertrauen verpflichtet: Als unabhängiges Familienunternehmen, das seit fast 100 Jahren auf Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz setzt, haben höchste Qualität und Sicherheit bei allen angebotenen Produkten, Prozessen und Services höchste Priorität. Ob es sich um führende Hersteller oder Handelsmarken handelt: Ins Conrad Sortiment werden nur Produkte aufgenommen, die unsere strengen Qualitätstests bestehen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Verschiedene Zertifikate schaffen Transparenz und beweisen, dass wir halten, was wir versprechen.

In Österreich gekauft. Richtig gut gekauft!

Conrad Österreich beteiligt sich an der "Gut Kaufen!"-Kampagne des Handelsverbands.

Gemeinsam wollen wir ein Zeichen für Steuerfairness, Regionalität und Wertschöpfung in Österreich setzen und beim Konsumenten ein Bewusstsein für die Bedeutung des Handels als heimischen Wirtschaftsfaktor und die Auswirkungen des eigenen Kaufverhaltens schaffen.

„Als österreichisches Handelsunternehmen unterstützen wir Kampagnen und Maßnahmen zur Bewusstseinsbildung, um KonsumentInnen zu sensibilisieren und ihnen die Vorteile des lokalen und regionalen Einkaufs zu vermitteln: der regionale Wirtschaftskreislauf wird in Gang gesetzt, verstärkt ihn, lässt das Brutto-Regionalprodukt wachsen. Arbeits- und Ausbildungsplätze werden dadurch langfristig geschaffen und gesichert, der Kaufkraftabfluss entsprechend verringert. Regionales Einkaufen bedeutet aber auch kürzere Transportwege und somit weniger klimaschädliches CO2. Daher lassen Sie uns gemeinsam IN ÖSTERREICH EINKAUFEN.“ 

Mag. Ehrentraud Schreck, Geschäftsführerin, Conrad Electronic Österreich


ISO-Zertifizierung

Geprüft und zertifiziert: Qualitätsmanagement gemäß ISO 9001:2008

Bei Conrad gilt höchste Qualität nicht nur für Produkten, sondern auch bei allen Arbeitsabläufen und der gesamten Unternehmensorganisation. Um dies auch gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern zu belegen und ihnen eine objektive und transparente Beurteilung unserer Leistung zu ermöglichen, haben wir unser Management-System freiwillig nach den Kriterien der ISO 9001:2008 überprüfen lassen und sind im Januar 2011 erfolgreich für unser Qualitätsmanagement-System zertifiziert worden.

ISO 9001:2008 ist der weltweit am häufigsten verwendete Standard für Qualitätsmanagement, der von weit über 100 Ländern anerkannt ist. Die Norm legt unternehmens- und branchenunabhängig die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System fest: Sie gibt international geltende Mindeststandards vor, die Organisationen wie etwa ein Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Abläufe einhalten muss, um sicherzustellen, dass die Kunden die erwartete Qualität erhalten. Die ISO 9001 beschreibt dazu modellhaft das gesamte und ist Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagement-System.


ESD-Schutz

Maßnahmen gegen elektrostatische Entladung

Elektrostatische Entladung (engl. electrostatic discharge, kurz ESD) ist ein durch große Potentialdifferenz entstehender Funke oder Durchschlag, der an einer elektronischen Komponente oder einem sensiblen Bauelement hohen elektrischen Spannungsimpuls bewirkt und dieses unbemerkt beschädigen oder zerstören kann.

Komponenten und Bauteile können im durch externe Schutzmaßnahmen innerhalb einer EPA (engl. electrostatic protected area, ESD-Schutzzone) vor Beschädigungen geschützt werden. Dort werden entstehende Aufladungen verhindert und bestehende elektrostatische Ladungen kontrolliert gegen die Erde abgeleitet. Auch für den Versand elektrostatisch gefährdeter Artikel sind bestimmte Maßnahmen zu treffen.

Am 7. November 2013 hat der TÜV Nord unsere neue „EPA“ (ESD-Schutzzone) in der Logistik sowie das gesamte ESD-Management-System bei Conrad auf Basis der DIN EN 61340-5-1 zertifiziert und damit einen hochprofessionellen, sorgsamen Umgang mit elektrostatisch gefährdeten Bauelementen bestätigt.

Voraussetzungen für die Zertifizierung ist eine nachhaltige Überwachung der gesamten Lieferkette vom Hersteller bis zum Verbraucher. Gerade im professionellen Geschäft ist es deshalb extrem wichtig, Fachkunde und Nachhaltigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette zu bieten und einzufordern. ESD-Schäden sind von außen nicht sichtbar und müssen nicht zwangsweise zum sofortigen Defekt einer Komponente führen. Deshalb: Nur durch einen fachkundigen und nachhaltigen Umgang wird gewährleistet, dass Kunden Ware bekommen, die den Weg vom Hersteller zum Verbraucher einwandfrei und unbeschädigt absolviert hat.


FBDi-Zertifizierung 

Schutz vor Plagiaten und Fakes

Der Fachverband der Bauelemente Distribution (kurz FBDi) ist der Fachverband der Unternehmen, die in Deutschland und den Nachbarländern in der Distribution elektronischer Bauteile tätig sind. Das FBDi-Gütesiegel, zu dessen Trägern Conrad Electronic gehört, stellt sicher, dass nur Original-Herstellerware oder von Vertragshändlern des jeweiligen Herstellers zugekaufte Produkte an den Markt geliefert werden. Ziel ist, mehr Schutz vor Plagiaten und Fakes zu bieten und damit auch eventuelle Reklamationen im Vorfeld zu verhindern. Ziel ist der FBDi-Zertifizierung ist es, mehr Schutz vor Plagiaten und Fakes zu bieten und damit auch eventuelle Reklamationen im Vorfeld zu verhindern.


AEO-F 

Schneller, zuverlässiger und rechtssicherer Warenverkehr

Conrad Electronic ist seit Anfang 2011 als „Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter“ (AEO - Authorized Economic Operator) der Europäischen Gemeinschaft für „Zollrechtliche Vereinfachungen/Sicherheit“ (AEO/F) zertifiziert. Die AEO-F-Zertifizierung ist die höchste Version des Sicherheitssiegels, das von den Zollbehörden vergeben werden kann und umfasst sowohl die zollrechtlichen Vereinfachungen des Status AEO-C (Customs) als auch die sicherheitsrelevanten Bedingungen des Status AEO-S (Security). Unser Unternehmen weist sich damit als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Distributor aus und profitiert von zahlreichen Vergünstigungen im Rahmen des internationalen Warenwirtschaftsverkehrs.

Auszeichnungen und Gütesiegel

Seit Jahren bieten wir ein einzigartiges und faszinierendes Einkaufserlebnis. Ob im Internet oder in den Niederlassungen vor Ort: unsere Kundschaft ist begeistert.

Zertifiziert seit 27.10.2005

Euro-Label

Online-Shopping mit Fairness & Transparenz
Dieser Shop ist zertifiziert durch:
(AT) Öst. E-Commerce Gütezeichen
 
www.guetezeichen.at

Dieses Zertifikat bestätigt, dass der Conrad Onlineshop erfolgreich zertifiziert wurde und autorisiert ist, das Gütesiegel im Shop zu führen. Die Zertifizierung gewährleistet insbesondere

  • einen transparenten Bestellvorgang
  • vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
  • Schutz der persönlichen Daten
  • neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle.

Die Kriterien der Zertifzierung werden laufend weiterentwickelt. Jedes Jahr erfolgt eine vollständige Neuzertifizierung des Shops.

E-Commerce Quality

Trustmark Austria - Einfach sicher shoppen

Das "Trustmark Austria" des Handelsverbands steht für Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit. Die Grundlage dafür bildet die Einhaltung des Trustmark Austria Verhaltenskodex, der Best Practices mit den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu den Bereichen Datenschutz, Verbraucherrecht und eCommerce verknüpft. Das zugehörige Gütesiegel signalisiert dadurch den VerbraucherInnen, dass die elektronischen Abläufe sicher, verbraucherfreundlich und zukunftsorientiert ausgestaltet sind, Informationsverpflichtungen eingehalten und die Customer Journey ein entspanntes und erfreuliches Erlebnis wird, die den Kunden gern zurückkommen lässt. Seit nunmehr 15 Jahren gewährleistet das stets an neue Gegenbenheiten adaptiere Gütesiegel Transparenz, Sicherheit und Fairness.

Mit dem Handelsverband Trustmark garantieren wir Konsumenten ein reibungsloses Einkaufserlebnis online und mobil durch Prüfung u.a. folgender Kriterien:

  • Sichere Bezahlung
  • Datenschutz
  • Übersichtliche Navigation und Bedienbarkeit
  • Bestell - und Kaufvorgang
  • Einhaltung der Offenlegungspflichten (Impressum)

Bundesgremium Elektrohandel

Das WKO eCommerce-Siegel für den seriösen österreichischen Elektrofachhändler: Das Gütesiegel für zertifizierte Elektrohändler, verliehen vom Bundesgremium des Radio- und Elektrohandels der Wirtschaftskammer, erhalten nur Unternehmen die alle Serviceleistungen eines Fachgeschäftes erbringen.

Mehr Info's unter www.der-elektrohandel.at

Das Siegel „Österreichischer Händler“

Das vom österreichischen Handelsverband geschaffene Siegel kennzeichnet Handelsunternehmen, die bewusst in Österreich Werte schöpfen, Arbeitsplätze schaffen und in Österreich Steuern und Abgaben zahlen. Dieses Siegel steht somit für Arbeitsplätze, Steuern und Wirtschaftskraft in Österreich und bietet Konsumentinnen und Konsumenten auf einen Blick die Sicherheit, bei ihrem Einkauf auf die regionale, österreichische Wertschöpfung achten zu können und somit die bewusste Kaufentscheidung für einen Einkauf in Österreich zu erleichtern.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.gut-kaufen.at

Herstellermarken

Große Namen, starke Partner

Markenartikel führender Hersteller und Lieferanten garantieren hohe und gleichbleibende Qualität, hohe Funktionalität, Kontinuität und verlässlichen Service. Conrad Electronic pflegt starke Partnerschaften zu vielen bekannten Herstellern. Daher profitieren Sie bei Ihrem Einkauf von Qualitätsartikeln und innovativen Angeboten aus allen Bereichen der Elektronik und Technik.

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